Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicerichtlinie regelt die Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops. Sie gilt für alle Besucher und Nutzer unserer Website sowie für sämtliche darüber abgewickelten Bestellungen und Interaktionen.

2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich bei der Websitenutzung

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind. Zugangsdaten müssen vertraulich behandelt werden. Die Nutzung unserer Website hat in rechtmäßiger Weise zu erfolgen, ohne die Funktionsfähigkeit oder Sicherheit zu beeinträchtigen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir bemühen uns um korrekte Angaben zu Produkten, Verfügbarkeit und Preisen. Dennoch können Änderungen oder Korrekturen erforderlich sein. Wir behalten uns das Recht vor, Angaben vor Abschluss einer Bestellung anzupassen.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung der Angaben und nach Eingang der Zahlung. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben korrekt sind.

5. Versandrichtlinie

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 69.99 EUR erfolgt der Versand kostenfrei, darunter wird eine Versandgebühr von 7.99 EUR berechnet. Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet, spätere Bestellungen am folgenden Tag. Die Bearbeitungszeit beträgt 2 bis 3 Werktage, die Lieferzeit nach Versand 5 bis 10 Werktage. Weitere Informationen finden Sie unter Versandrichtlinie.

6. Bestellstornierungsrichtlinie

Eine Stornierung ist möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet. Für eine Anfrage kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer und relevanten Angaben. Nach Bestätigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Weitere Informationen finden Sie unter Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgaben und Umtausche sind innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt möglich, beispielsweise bei Mängeln, Abweichungen oder ohne Angabe von Gründen. Nach Kontaktaufnahme und Genehmigung senden Sie die Ware zurück. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, Umtausche werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Prüfung versendet. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Bei Streitigkeiten wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Soweit keine zwingenden Bestimmungen entgegenstehen, gilt das in Deutschland anwendbare Recht.

9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet. Weitere Informationen zur Datennutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website sind geschützt. Eine Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Für Einflüsse ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs übernehmen wir keine Haftung.

12. Änderungen dieser Servicerichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

13. Kontakt

Adresse: 11525 E Raleigh Ave, Mesa, AZ 85212-4107, US
Telefon: +1 (310) 699-3222
Adresse E-Mail: assist@urbcalm.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)